先自查一遍，多数问题三分钟就能自己解决

1. 先看顶部的日期筛选是不是落在当天，跨零点开赛的比赛按开赛日归档，往前翻一天就能找到。
2. 面板时间统一按北京时间显示。手机如果改过时区，先在系统设置里切回北京时间。
3. 下拉刷新一次，赛程每 30 秒同步一轮，刷新完成后时间即可对齐。

如果只有个别场次对不上，通常是赛事方临时调整排期。给这场比赛打开订阅提醒，改期后会直接收到通知。

1. 开赛后 10 秒左右，控球率、射门、角球才会同步到面板，先等一小会儿再看。
2. 检查网络状态，弱信号下数字会停在最后一次同步的结果上，切到稳定网络后重新进入。
3. 从首页首屏、赛程详情或收藏的联赛视图重新打开，这几个入口读到的是同一份数据。
4. 超过两分钟仍然为空，说明这场比赛的技术统计暂未接入，赛果与回看集锦会照常更新。

足球、篮球、网球、排球、羽毛球、乒乓球等 12 个大项、60 余项联赛与杯赛中，技术统计的上线节奏取决于数据服务方的覆盖。只给出开赛时间的联赛，一样可以订阅提醒、查看赛果与回看集锦，看比赛本身不受影响。

内容覆盖工作日与周末全天候时段，凌晨的赛程与比分由值守编辑团队同步维护，赛程和比分在发布前经过两道人工复核。夜间如果出现个别数据异常，会在次日早上完成补录。

1. 在赛程查询里按日期、联赛、球队三个维度筛出你要看的范围。
2. 把当前筛选条件保存为常用视图，命名成自己好认的名字。
3. 下次进入时直接读取这个视图，不用再重复勾选。

会。排期变更会在下一次刷新周期内体现到赛程列表。已经订阅提醒的比赛，站内消息会按新时间重新推送一次，不用手动更新。

1. 先确认左右两侧选的是同一个分区，清单按赛程、数据、回看、订阅四块组织，跨分区比对看到的自然是不同条目。
2. 条目数量有差别，多半是其中一侧包含了新版本新增或已下线的项。
3. 打开变更说明，新增、调整、下线三类会分开标注，对着两侧逐项看就能定位差异来源。

变更说明最早可以追溯到 2021 年的初版面板，历史版本的变化都留着记录。

在变更说明里用功能名称配合版本号查找最直接。功能清单目前已经发布到第 7 个版本，每一版都保留说明，相邻两版可以并排比较，改动一眼可见。

当前清单收录 86 项功能条目，按赛程、数据、回看、订阅四个分区排布。服务中心 里有完整条目与分区说明，按分区查比整篇翻要快得多。

1. 术语表收录了 340 条中英对照的体育统计名词，按首字母排列，直接搜英文缩写也能找到。
2. 需要按字段取数的开发者，可以看接口说明文档，里面整理了 46 个数据字段与 12 类接口示例。
3. 术语表与高校体育统计专业合作维护，口径统一，读到哪个字段都能对上意思。

更新节奏是每月一次小版本、每季度一次大版本。更新日志会在 赛事动态 里同步发布，想跟进面板变化的可以盯着这个栏目。

1. 拖动上方的赛季区间，从 2021-2022 赛季起的 9 个完整赛季区间都保留着。
2. 同一个联赛在不同赛季的价格与权益变化会并排列出，最长的一条记录跨度 5 个赛季。
3. 每条记录都标了生效赛季与适用区域，换一个联赛后重新读取即可。

订阅分月付、赛季付与整年付三种周期，单联赛订阅和多联赛组合订阅都能选。组合最多同时挑 6 个联赛，比起一个个分开订阅，费用平均省下约 32%，赛季越长的周期省得越明显。

组合按提交时的联赛数量和周期计算费用。赛季中途调整成员，新的组合从下一个周期开始生效，当前周期已经拿到的那部分权益不受影响。

1. 打开订阅管理，看看这条提醒有没有被联赛、球队或者时段的筛选条件挡掉。
2. 检查站内消息与邮件两条通道是不是都处于开启状态，任一条关掉就只走另一条。
3. 邮件没到，先在垃圾邮件或推广邮件文件夹里翻一遍，把发件地址加进白名单。
4. 比赛改期之后提醒会按新时间重发一次，留意站内消息中心。

覆盖足球、篮球、网球、排球、羽毛球、乒乓球等 12 个大项、全球 60 余项联赛与杯赛。单联赛订阅和组合订阅可选的范围一致，组合只是把几个联赛的费用打包到一起。